Kaur, kupasbengkulu.com – Sejak tiga minggu terakhir ini pelanggan PT Telkom mengeluhkan layanan jaringan internet yang sulit diakses. Hal ini diungkapkan beberapa pelanggan warga Komplek Pelak Gilik Kecamatan Kaur Selatan Kabupaten Kaur.
Salah satu warga Herwan (45) mengatakan jika mereka sangat kecewa dan meluhkan pelayanan dari pihak Telkom, karena sejak pertama kali gangguan jaringan ini warga sudah melaporkan dan memberitahu pihak PT Telkom Bintuhan, namun hingga saat ini belum juga ada perbaikan.

“Saat ini kita kesulitan untuk mengakses jaringan internet. Padahal ditempat lain itu bisa, hanya di Komplek kita saja yang bermasalah. Warga juga sudah memberitahu pihak telkom, namun hingga saat ini belum juga diperbaiki. Kita sangat kecewa dengan pelayanan yang tidak meksimal ini. Kita menilai pelayanan pihak Telkom Bintuhan ini buruk,” pungkas Herwan, Senin (21/09/2015).

Dikatakannya pihak Telkom hanya memberikan harapan hampa, karena setiap warga memasukan pengaduan mereka memberi harapan untuk segera melakukan perbaikan. Warga juga merasa dirugikan, karena untuk tagihan perbulan tetap jalan, sedangkan internet tidak bisa diakses.

“Disini petugas tekhnisinya juga lamban dalam melakukan perbaikan. Karena sudah beberapa kali kita meminta untuk perbaikan jaringan, tidak juga diselesaikan. (mty)