Bengkulu, kupasbengkulu.com – Setelah beberapa waktu lalu Citilink melakukan perubahan jadwal penerbangan tanpa pemberitahuan, kembali pada Jumat (01/04/2016) maskapai ini berbuat hal yang sama

Baca juga: Citilink Menunda Penerbangan Tanpa Pemberitahuan

Perubahan jadwal tanpa pemberitahuan tersebut diketahui yakni rute Bengkulu-Jakarta yang seharusnya pukul 09.20 WIB namun tiba-tiba saat hendak chek in, pada sistem yang tertera pukul 14.15 WIB. hal ini membuat para penumpang kecewa dan menyampaikan komplain kepada pihak citilink.

Tidak hanya itu saja, selain perubahan jadwal penerbangan maskapai citilink juga melakukan perubahan posisi tempat duduk salah satunya dialami oleh inisial Ha yang menyatakan dirinya seharusnya berada di Seat 6F, namun tiba-tiba berdasarkan sistem Ha harus duduk di Seat 14 A.

Saat awak media hendak mengonfirmasi hal tersebut, tiga kontak terkait citilink yang ada di salah satu travel agent, nomor customer service Citilink Bengkulu tidak ada yang mau memberikan respon.

Hanya Customer Service Pusat yakni nomor 08041080808 yang menyatakan bahwa pihaknya siap refound tiket pelanggan.

“kita siap melakukan refoind tiket nya pak,” demikian yang disampaikan oleh customer service Citilink Pusat.(bii)