Kantor ACC yang disambangi Enos atas kerugian yang diterpanya.

Kupasbengkulu.com, Bengkulu- Enos warga Musirawas menyambangi kantor lessing ACC, Jalan S Parman kota Bengkulu, akibat tidak dapat mengklaim asuransi kendaraan yang dikreditnya.  Harapannya pupus, ternyata polis asuransi dari awal tidak diberikan kepadanya.

Menurut petugas ACC Dessy yang ditemui Senin (12/10) di kantornya, dirinya tidak tahu kalau pelanggannya ini tidak diberikan polis asuransi. Seharusnya, sejak awal, surat tersebut seyogyanya ada pada Enos. Petugas yang melaksanakan tugas saat itu, kini sudah tidak kerja di perusahaan ACC.

Enos yang sengaja datang ke Bengkulu, karena dirinya kaget saat dirinya membawa kendaraannya ke bengkel. Ternyata mobil Inova BG 1562 G yang dipakai, asuransinya sudah tidak berlaku lagi.

“Memang sebenarnya kendaraan ini sempat diperpanjang dari tiga tahun menjadi 4 tahun kreditnya. Masalahnya, dari awal memang saya tidak pernah diberikan polis asuransinya oleh pihak ACC”, jelas Enos yang mengaku sisi pembayaran angsuran kendaraannya hanya tinggal dua bulan lagi.

Dirinya sama sekali tidak tahu, kecuali usai teken surat kredit kendaraan, dirinya dapat mobil dan selalu membayar angsuran yang ada. Hal ini dibenarkan Dessy, yang dalam aturan perusahaan ACC, memang perpanjangan masa kredit, konsumennya tidak dapat klim asuransi lagi.

Kondisi ini membuat Enos tampak panik, dan berharap kendaraannya yang rusak dapat dibantu pembiayaannya. Apalagi dari awal dirinya tidak tahu dan tidak pernah di beri tahu kalau kendaraannya di ansuransikan. Tentunya jelas Enos, itukan kesalahan dari pihak perusahaan ACC.

Kesalahan itu diakui Dessy. Dirinya janji akan koordinasi dulu dengan pihak managemen, agar ada dispensasi seperti diharapkan Enos, mengingat kerusakan mobil yang ditanggan konsumen saat ini. (bb)