Kota Bengkulu, kupasbengkulu.com – Seiring berjalan tingkat penjualan di wilayah Bengkulu Advan meresmikan pembukaan Vancare yakni service center khusus untuk gadget Advan di Kota Bengkuku, tepatnya di Jalan DI Jl Salak Raya No 42-43, Lingkar Timur, Bengkulu, Selasa (11/05/2015).

Peresmian Vancare ditandai dengan pemotongan tumpeng oleh Riswan Fery Master Dealer Advan Bengkulu dan Ferry Hidayat Service Network Advan di Kota Bengkulu.

“Pembukaan Vancare di Bengkulu ini merupakan service center ke-43 di Indonesia dan dengan hadirnya service center ini dapat memberikan kenyaman bagi masyarakat Bengkulu, khususnya pengguna gadget advan.

Pada tahun ini, kami memberikan pelayanan “one day service” dan berencana akan membuka 9 vancare lagi seiring dengan peningkatan penjualan Advan,” kata Ferry Hidayat Service Network Manager Advan.

Fery mengatakan, Advan akan terus memperluas jaringan Vancare, sesuai komitmen untuk mengutamakan kepuasan pelanggan dan permintaan pasar. Melalui Vancare, setiap pengguna bisa berkunjung menanyakan berbagai hal seputar Advan dan mendapatkan layanan service purna jual.

Menurut Riswan, selaku Master Dealer Advan Bengkulu, penjualan advan di Bengkulu setiap bulan selalu naik, tetapi untuk mensuport kenaikan tersebut harus diiringi dengan layanan purna jual yang baik, sehingga berbagai kendala teknis yang dihadapi pelanggan mulai dari software gadget hingga human error bisa diantisipasi di Vancare.

“Untuk waktu service, bervariasi waktunya sesuai dengan persoalan gadgetnya. Kalau service ringan paling hanya satu hari hingga satu bulan untuk service yang berat yang biasanya kami lakukan dengan penggantian unit,” ujar Riswan.

Kedepan, sambung Riswan, Advan akan menargetkan bukan hanya one day service tetapi one hours service.

“Untuk konsumen yang berada diluar Kota Bengkulu jika tidak ada waktu untuk datang ke service center bisa datang ke dealer terdekat dengan memberikan kartu kartu garansi, nanti dealer kami yanf membawa hp konsumen ke service center, atau info lebih lengkapnya bisa menghubungi customer service kami di no telepon 0736 – 3493646,” demikian Riswan. (vee)